Inditex Türkiye’deki e-ticaret platformunu 5 Ekim Çarşamba günü, www.zara.com/tr web adresi ve markanın mobil uygulaması (IOS ve Android için) üzerinden kullanıma açılıyor. Inditex grubun Türkiye‘deki diğer perakende konsept mağazaları olan Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho ve Zara Home da 13 Ekim‘den itibaren Zara’ya katılacak.
Entegre online-fiziksel mağaza modeli sayesinde, müşteriler siparişlerini belirtecekleri mağazadan teslim alma veya eve teslim isteme şansına sahipler. Benzer şekilde, satın alınan ürünlerin değişim veya iadesinde de alışveriş yapanların bu işlemleri online ortamda gerçekleştirme veya herhangi bir mağazaya giderek yapabilme seçenekleri bulunuyor.
Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho ve Zara Home markalarının online mağazaları kullanıcı dostu bir deneyim sunmak için tasarlandı. İnternet siteleri tüm mobil cihazlardan, herhangi bir tarayıcıyı kullanarak ve Grubun ilgili uygulamasını üzerinden alışverişi mümkün kılacak şekilde yapılandırıldı (IOS ve Android versiyonlarda da mevcut).
Grubun Türkiye’deki online mağazalarını kullanarak alışveriş yapanlar siparişleriyle ilgili soruları veya sorunları için müşteri hizmetlerini ücretsiz olarak arayabiliyor veya yardım için belirlenmiş bir e-posta adresine elektronik posta atabiliyorlar. Müşteriler, benzer olarak Grup markaları ile sosyal medya hesapları aracılığıyla da iletişime geçebiliyor.
